에버랜드는 고객 행동 데이터 수집 범위를 확대하여, 실시간 DB 업데이트 워크플로우를 구축. 이를 통해 고객 여정 기반 개인화 캠페인과 성과 분석을 실시함
고객이 입장하는 순간부터 반응도를 수집하고 발송 채널별 성과 지표를 제공하여 효과적인 마케팅 전략을 기획하였습니다. 또한 고객이 참여하는 프로그램에 따라 발생하는 DB를 실시간으로 업데이트하여 적시/적소에 맞는 메시지 및 오퍼를 제공함으로써 고객의 추가적인 행동을 유발하고 방문객 유치 증대에 기여하고 있습니다.
사업유형