ibank - Data Marketing Platform : Adobe Experience Cloud

Our Service

아이뱅크는 Adobe Experience Cloud의 국내 대표 파트너사로 도입 및 구축, 운영에 걸치는 전반적인 서비스를 제공하고 있습니다.

현황 파악 및 맞춤 솔루션 구성

고객사 비즈니스 현황 분석 및 요구사항 파악과 향후 전략과 목표에 부합하는 최적의 솔루션 패키지 구성

ROI분석 및 제안

도입시 예상되는 비즈니스 효과와 ROI분석.
솔루션 도입과 함께, 솔루션 구축을 위한 인프라 점검 및 프로젝트 구성

계약 및 라이선싱

고객과 계약 체결 및 솔루션 라이선스 확보

Provisioning, Enablement

솔루션 구축을 위한 환경 구성 및 라이선싱 이행

기술지원 및 교육

솔루션 구축 시 기술 자문 및 사용자 교육 진행

지속적인 라이선스 관리

주기적인 모니터링을 통한 고객 만족도 관리 및 추가 서비스/기능 확장 제안

Support

아이뱅크에서 취급하는 Adobe Experience Cloud 제품들은 어떤것들이 포함되어 있나요?

Adobe Campaign, Adobe Analytics, Adoibe Target은 저희가 도입뿐만이 아니라, 구축과 운영, 고도화에 이르는 모든 서비스를 제공하고 있으며, 그 외의 제품들에 대해서는 Delivery를 기준으로한 서비스로 국한되어 있습니다

Experience Cloud 솔루션 도입 시 예상되는 ROI(투자수익률)은 어떻게 산출되나요?

ROI는 비즈니스 모델별, 산업군별로 다양하지만, 최근 발표된 ROI 매트릭스에 따르면 ROI(투자수익율)은 250%로 발표되었습니다. 이는 도입한 조직이 초기 투자비용에 배해 상당히 높은 경제적 이익을 얻었음을 의미합니다.

솔루션 계약 기간과 라이선싱 모델에는 어떤 옵션이 있나요?

Adobe Experience Cloud의 모든 솔루션들은 사용량에 대한 연간단위 선계약을 기준으로 합니다.
그리고, 제품별로 다양한 라인업이 있어 아이뱅크와 같은 파트너사가 고객 니즈와 환경 분석을 통해 최적의 구성방안을 제안드립니다.

아이뱅크와 같은 파트너사를 통할 경우 장점은 무엇인가요?

제조사에서(Adobe) 제공하는 모든 기술지원을 포함하면서 고객사 실정과 담당자 눈높이에 맞는 교육과 솔루션 운영 대행 업무를 지원할 수 있습니다.

솔루션 구축 이후, 안정적인 운영을 위해 제공되는 유지보수 서비스는 무엇이 있나요?

유지보수 서비스는 2가지 형태로 제공됩니다.
◼ 서비스 지정 시간 단위 계약 (ex: 연간 30시간 구매 계약)
◼ M/M 단위 계약 (운영 대행업무의 경우)

아이뱅크의 축적된 경험과 노하우를 통해 함께 해결하시길 바랍니다.