ibank의 Marketing Automation Service는 고객 프로파일을 통합하고 정교한 세그멘테이션 기능을 제공합니다. 이를 통해 고객들에게 개인화된 메시지를 전달하여 만족스러운경험을 제공하고, 다양한 마케팅 채널을 통해 소통함으로써 고객과의 관계를 강화합니다.
마케팅 자동화 솔루션은 중소기업에서부터 대기업까지 다양한 규모와 산업 분야의 기업들에 적합합니다. 고객 관계 관리(CRM) 및 마케팅 운영 최적화를 통해 비즈니스 성과 향상을 도모하고자 하는 모든 기업이 활용 가능한 솔루션입니다.
마케팅 자동화를 통해 기업은 어떤 이점을 얻을 수 있나요?
마케팅 자동화를 도입하면 운영 효율성 제고 및 비용 절감 효과를 기대할 수 있습니다. 또한 고객 데이터 분석을 기반으로 타겟 고객층과의 맞춤형 커뮤니케이션이 가능해져 고객 경험이 개선되고 이는 궁극적으로 매출 증대로 이어집니다. 데이터 기반 인사이트를 통해 보다 전략적인 마케팅 의사결정이 용이해집니다.
캠페인 실행 및 관리를 어떻게 자동화할 수 있나요?
효과적인 마케팅 운영 워크플로우를 설계하고, 이를 자동화된 프로세스로 구현할 수 있습니다. 캠페인 프로세스 전반에 걸쳐 스케줄링 및 행동 트리거 기반 자동화 규칙을 적용하여 일상적인 작업의 상당 부분을 자동화할 수 있습니다.
어떤 종류의 보고서를 생성할 수 있나요?
마케팅 자동화 솔루션을 통해 채널별 캠페인 성과 분석, 리드 생성 및 전환 퍼널 분석, 고객 라이프사이클 지표 등 다양한 형태의 데이터 기반 리포팅이 가능합니다. 이를 토대로 마케팅 캠페인의 효과를 정량적으로 평가하고 전략 개선의 인사이트를 도출할 수 있습니다.
마케팅 자동화 솔루션의 지원 및 교육 리소스는 어떻게 제공되나요?
체계적인 이론 및 실습 과정을 통해 마케팅 자동화 솔루션의 기능과 운영 방법을 숙지할 수 있도록 대면 또는 온라인 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. 또한 전담 컨설팅을 통해 고객사 특화 요건에 맞는 맞춤형 설정과 활용 방안을 안내하여 솔루션의 효율적 활용을 지원하고 있습니다.
