ibank의 Data Analytics Service는 고객중심, 개인화, 마케팅 자동화, AI분석을 통한 Insight 도출과 데이터 품질관리에 이르기까지 정량적/정성적 분석과 이행, Governance 업무로 고객 만족을 통한 비즈니스 경쟁력 강화에 대한 인사이트를 제공합니다.
Adobe Analytics와 Google Analytics는 전세계 점유율의 90% 이상을 차지하는 고객 행동 데이터 수집, 분석 도구입니다. 2012년 이후부터 아이뱅크는 두 제품에 대한 경험을 풍부하게 보유하고 있어, 이외의 솔루션에 대해서는 전략적으로 취급하지 않고 있는 상황입니다.
데이터 수집 및 활용 설계의 중요성은 무엇인가요?
정확한 데이터 수집과 체계적인 데이터 활용 설계는 기업이 시장 동향을 정확히 파악하고, 고객 행동을 예측하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식은 비즈니스 전략을 뒷받침하고, 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적입니다.
데이터 보안 및 개인정보 보호를 위한 기술적 조치는 무엇인가요?
데이터 보안 및 개인정보 보호를 위해 데이터 암호화, 접근 제어, 정기적인 보안 감사와 같은 다양한 기술적 조치를 취합니다. 이는 기업 데이터와 고객 정보의 안전을 확보하고, 법적 요구사항을 준수하는 데 중요합니다.
기존 사용자를 위한 기술 지원은 어떤 것을 포함하나요?
기술 지원 서비스에는 소프트웨어의 설치, 문제 진단, 시스템 최적화, 업데이트 실행 및 사용자 교육이 포함됩니다. 이러한 지원은 사용자가 시스템을 원활하게 운영하고, 기술적 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 돕습니다.
ibank 컨설팅 서비스의 특징 및 장점은 무엇인가요?
2014년부터, 국내 기업 및 글로벌 기업들의 Analytics 구축부터 인사이트 분석까지의 서비스를 진행하고 있어, 가장 많은 경험을 보유하고 있으며, Adobe Experience Cloud의 국내 가장 높은 파트너 레벨을 보유하고 있어, 고객으로부터 높은 신뢰성을 보유하고 있다는 것입니다.
