일반적인 이커머스와 다른 항공사의 특성을 고려하여 항공권의 구매 뿐 아니라 여정 변경, 부가 서비스, 마일리지 항공권 예약 등 다양한 User Interaction을 반영할 수 있는 고객 행동 데이터 정보를 수집 및 설계하였습니다. 수집한 고객 데이터를 기반으로 다양한 분석을 통해 고객 이해를 높이고 특성을 반영함으로써 효과적인 사이트 운영과 온라인 KPI 향상에 기여하였습니다.